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Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen wurden zur Achtung des Kunden und der kaufmännischen Transaktionen errichtet. Ich bin der Gewährleister dieser Maßnahme und verpflichte mich zur Einhaltung dieser Bedingungen.
ZUSAMMENFASSUNG
I. OFFIZIELLE ANGABEN
II. ANWENDUNGSBEREICH DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
III. PREISE
IV. MINDESTABNAHME
V. VERFÜGBARKEIT DER WARE
VI. VERSANDKOSTEN
VII. LIEFERART UND LIEFERFRIST
VIII. BEZAHLUNG
IX. TRANSPORT UND HAFTUNG
X. RÜCKGABERECHT
XI. EIGENTUMSVORBEHALT
XII. ANNULIERUNG
XIII. DATENSCHUTZ
XIV. GERICHTSSTAND
XV. SCHUTZ MINDERJÄHRIGER PERSONEN
XVI. WO BEFINDET SICH IHRE BESTELLUNG
I. Offizielle Angaben
Firmenbezeichnung : WINE and CO
Firmensitz : 83 quai de Paludate - 33080 BORDEAUX Cedex
Eintragung Handelsreg. RCS Nr. : 433 450 202 BORDEAUX
Vertreten durch : Philippe THOMAS
II. Anwendungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Bedingungen beziehen sich ausschlie�lich auf den Verkauf von Produkten durch WINE and CO über das Internet oder per Telefon.
Die Bedingungen stehen den Kunden auf der Internetseite WINE and CO zur Verfügung.
Dort kann der Kunde die Bedingungen noch vor jeder Bestellung durch einfaches Klicken auf �Allgemeine Geschäftsbedingungen� (AGB) nachlesen.
Insofern schlie�t jede Bestellung die volle Zustimmung des Käufers zu den AGB ein. Andere Unterlagen wie Prospekte und Kataloge dienen nur zur Information und Kennzeichnung.
Die Tatsache, dass der Verkäufer zu einem gegebenen Zeitpunkt nicht eine der vorliegenden Geschäftsbedingungen geltend macht, hei�t keinesfalls, dass er auf sein Recht verzichtet, eine oder alle dieser Bedingungen zu einem späteren Zeitpunkt in Anspruch zu nehmen.
Unsere Angebote sind ausschliesslich für Privatpersonen reserviert. Weinhändler und professionnelle Wiederverkäufer sind ausgeschlossen.
Bestellungen werden erst nacht Erhalt der Rechnung bestätigt aber Sie werden erst nach Erhalt der vollständigen Bezahlung gültig.
III. PREISE
Preisangabe:
Die Preise sind in Euro (¤) oder Landeswährung einschlieÃ�lich MwSt., aber ohne Versandkosten angegeben. Die Preise sind gültig, bis die Vorräte ausgehen. Eine Preiserhöhung ist bei einer Nachlieferung durchaus möglich. Die Preisanzeige ist dem Irrtum vorbehalten.
- In Kontinental- FRANKREICH und KORSICA ausgelieferte Ware: Die Preise unterliegen dem geltenden französischen Mwst.-Satz.
- In DEUTSCHLAND ausgelieferte Ware: Die Preise unterliegen den Rechten und dem geltenden deutschen MwSt.-Satz.
- In GRO�BRITANNIEN ausgelieferte Ware: die Preise unterliegen den Rechten und dem geltenden MwSt. Satz Gro�britanniens.
In Ausnahmefällen können Preise ohne MwSt. angegeben werden (zum Beispiel bei Primeur-
Weinen). In dem Fall wird die MwSt. bei Lieferung der Ware in Rechnung gestellt.
Rechnungstellung :
Jeder Lieferung wird eine detaillierte Rechnung beigefügt.
Die Rechnungen werden in Euro (¤) mit Angabe des Gegenwertes in der
Landeswährung des Kunden ausgestellt.
Sie können die Rechnung wahlweise in Euro (¤) oder Landeswährung begleichen.
IV. MINDESTABNAHME
Bestimmte Positionen unterliegen einer Mindestabnahme. Die jeweiligen Positionen sind deutlich gekennzeichnet.
V. VERFÜGBARKEIT DER WARE
Unsere Web-Seite erlaubt es Ihnen, die Verfügbarkeit der Ware zu erfahren. So wissen Sie sofort, ob Ihre bestellte Ware unmittelbar lieferbar ist.
VI. VERSANDKOSTEN
Berechnung der Transportkosten:
Die Frachtkosten ändern sich gemäss der Transportart und dem Lieferort. Sie ändern sich allerdings nicht entsprechend dem Gewicht oder der Anzahl der Artikel. Wir möchten hinzufügen, dass WineandCo Ihnen bei Aufnahme jeglicher Primeurweinbestellung im Werte von über 60 Flaschen, MWSteuer ausgeschlossen, (Lieferung in Deutschland an ein und dieselbe Adresse) die Lieferkosten schenkt.
Die Wahl der Versandart:
Bestimmte Bestellungen können aufgrund der Verpackungsart nicht als Express-Versand ausgeliefert werden. Dies betrifft: Weinflaschen in Holzkisten, Bestellungen von mehr als 12 Flaschen sowie Flaschen, die zusammen mit Accessoires
ausgeliefert werden.
Diese Bestellungen wie auch alle anderen werden als Normalieferung mit der Speditionsfirma Calberson ausgeliefert.
VII. LIEFERART UND LIEFERZEIT
Die Lieferung wird vom Spediteur an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse ausgeliefert. (Bei Abwesenheit können Sie durch eine kurze Nachricht die Ware zu einem späteren Zeitpunkt beziehen).
Lieferzeit:
Die Lieferzeiten sind je nach Land und Lieferadresse unterschiedlich. Sie hängen auch von den durch WINE and CO hinsichtlich Zahlungseingang, wie Bankeinzug und On-Line-Bezahlungen zu prüfenden Kundenangaben ab.
Bei Primeur-Weinen können wir diese Lieferzeiten natürlich nicht garantieren.
- Frankreich Express : Tag + 24 Stunden
- Frankreich Standard: Tag + 10 Tage
- Deutschland Express : Tag + 48 Stunden
- Deutschland Standard : Tag + 10 Tage
- Gro�britannien Express : Tag + 72 Stunden
- Gro�britannien Standard : Tag + 10 Tage
- Belgium Express : Tag + 24Stunden
- Belgien Normal : Tag + 10 Tage
- �sterreich Express : Tag + 48 Stunden
- �sterreich Normal : Tag + 10 Tage
- Italien Express : Tag + 72 Stunden
- Italien Normal : Tag + 10 Tage
Es wurde ausdrücklich festgelegt, dass diese Lieferfristen bei den alten Jahrgängen der Weine aus der Champagne (sie werden als solche auf unserer Webseite beschrieben) nicht gewährleistet sind.
Die Lieferung muss auf jeden Fall innerhalb von maximal 30 Tagen nach Eingang der Bestellung erfolgen. Sollte diese Lieferfrist nicht eingehalten werden können, wird der Kunde schnellstmöglichst von uns informiert, um gegebenenfalls seine Bestellung zu stornieren. Er kann dann den Tausch des Artikels oder eine Rückzahlung beantragen.
NB: einige Artikel (Flaschen im Grossformat, Veuve Clicquot Paint Box...) haben erheblichen Einfluss auf die Erhöhung der Paketanzahl bei einer Express-Lieferung. Die Lieferkosten steigen dadurch erheblich an. (Beispiel: 3 x Veuve Clicquot Paint Box = 3 Pakete = 3 x 40 Euros).
VIII. BEZAHLUNG
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
1 - Allgemeine Bedingungen
Der Gesamtbetrag der Ware ist fällig, sobald Sie Ihren Bestellschein auf unserer Web-Seite ausgefüllt an uns zurückschicken. Folgende Zahlungsarten sind möglich:
- per Kreditkarte (gesichertes Zahlungssystem on-Line oder Zahlung per Telefon mit Kreditkarte unter Angabe der Kartennummer, des Ablaufdatums der Karte und des Namens des Karteninhabers bzw. Zusendung der Angaben per Fax oder Brief),
- per Scheck,
- per Bank- oder Postüberweisung,
- per Barzahlung,
2 - Primeurweine, Subskriptions-Weine
Bei Aufnahme einer Primeurweinbestellung muss zuerst eine Anzahlung, d.h. die Zahlung des Gesamtpreises der Weine, ohne gesetzliche MWSt. und ohne Versandkosten erfolgen. Ab Erhalt dieser Anzahlung erfolgt der Versand einer Proformarechung, Mehrwertsteuer ausgeschlossen. Diese Rechnung gilt als gültiger "Reservierungsbeweis" Ihrer Primeurweine und sollte von Ihnen unbedingt sorgfältig aufbewahrt werden. Sie können allerdings die Weine erst nach Bezahlung der definitiven Rechnung, die Sie zwei Jahre später, wenn die Primeurweine lieferbar werden, erhalten, ihr Eigentum nennen.
Die Weindomaine oder das Château und ihre Eigentümer sind alleinig verantwortlich für den Ausbau und die Kelterung ihrer Weine sowie für den Zeitpunkt der Wein- oder Schlossabfüllung und für die Entscheidung, zu welchem Zeitpunkt der Wein auf dem öffentlichen Markt erscheinen wird. Falls durch irgendeinen Grund die Châteaux- oder Schlossinhaber unter eigener Verantwortung auf Grund schlechter Qualität des Weines einen Jahrgang nicht veröffentlichen möchten, so erstattet Ihnen Wine and Co, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Schadensersatz, die bei der Primeurweinbestellung durchgeführte Anzahlung sofort zurück.
Sobald die Weine vom Château zur Verfügung gestellt werden, d.h. 1 bis 2 Jahre nach Aufnahme der Primeurweinbestellung, werden Sie von uns per E-Mail über die Herausgabe Ihrer Weine und die noch ausstehende Mehrwertsteuergesamtsumme und die Frachtkosten informiert, allerdings unter der Voraussetzung, dass Sie uns Ihre aktuelle Adresse hinterlassen haben. Ab diesem Zeitpunkt haben Sie 6 Monate Zeit, diese Endzahlung durchzuführen und uns Ihre aktuelle Liefer- und Rechnungsadresse mitzuteilen. Eine letzte Mahnung für die MWSt, die Frachtkosten und Aufbewahrungkosten per Post wird gesandt. Wenn wir keine Antwort von Sie in 8 Tagen bekommen, müssen wir leider Ihre Bestellung stornieren. Falls Sie diese Zeitspanne nicht einhalten sollten, so wird ihre Primeurweinbestellung nichtig und die Weine werden von Wine and Co wieder aufgenommen. Wir gewähren Ihnen ab diesem Zeitpunkt einen Kundenkredit in Höhe der Zahlung Ihrer Bestellung, MWSteuer ausgeschlossen, abzüglich 20% des ursprünglichen Betrages, um somit Wine and Co für die entstandenen Kosten zu entschädigen. Sie haben genau 10 Jahre Zeit, um diesen Kredit in Anspruch zu nehmen.
Nach Erhalt Ihrer Endbezahlung senden wird Ihnen die Primeurweine zusammen mit einer definitiven Rechnung, deren Betrag die Höhe der MWSt. (aktueller, deutscher MWSt-Satz 19,00 %) sowie die Frachtkosten in Höhe von 19.90 Euro beinhaltet, zu.
Zahlungsarten
1 - Internet: gesicherte Kreditkartenzahlung
Wir haben für Sie eine spezielle Zahlungsmöglichkeit für das Internet entwickelt. Dieses System basiert auf einer technischen Verschlüsselung der Daten und ist damit eine sichere Zahlungsart.
Wie können Sie eine Bestellung per Kreditkarte durchführen ?
Für die Bezahlung geben Sie nur die Kartennummer und das Ablaufdatum der Karte ein. Diese Angaben werden automatisch vom Rechner verschlüsselt und ins Internet geschickt. Dadurch werden keine persönlichen oder vertraulichen Daten unverschlüsselt in Umlauf gebracht.
Achtung : es werden ausschlie�lich folgende Kreditkarten akzeptiert:
CB, Visa, Eurocard, Mastercard oder American Express.
2 - Per Brief: für Bezahlungen per Scheck ausgestellt in Euro
a) Auf unserer Seite �Warenkorb� wählen Sie die Zahlungsart per Scheck aus.
b) Stellen Sie den Scheck auf WINE and CO aus und schicken Sie ihn an unseren Firmensitz: WINE and Co, 83 quai de Paludate � F-33080 Bordeaux Cedex.
c) Drucken Sie die Seite "Bestellungschein" aus und fügen Sie eine Kopie bei.
3 - Banküberweisung
a)Auf unserer Seite "Warenkorb" wählen Sie die Zahlungsart per �berweisung aus.
b) Den fälligen Betrag in Euro (�) überweisen Sie dann auf unser Bankkonto:
Unsere Bank in DEUTSCHLAND:
COMMERZBANK
Telephone : +49 0 681 4001-206
Kontoinhaber : WINE and CO
Bankverbindung : Commerzbank A.G. Saarbrücken
Konto Nummer :530 91 66
Bankleitzahl : 590 400 00
BIC/SWIFT: COBA DEFF
IBAN: DE 85 5904 0000 0530 9166 00
Unsere Bank in FRANKREICH :
Banque CREDIT LYONNAIS
Code banque : 30 002
Numéro de compte : 00000 63 027 T
Code guichet : 01 827
Clé RIB : 86br>Code BIC/SWIFT : CRLY FRPP
IBAN: FR06 3000 2018 2700 0006 3027 T86
Unsere Bank in Grossbritanien für Bezahlungen in Sterling Pounds:
LLOYDS TSB
Sort Code: 300008
Account Nr.: 01065701
IBAN : GB05LOYD30000801065701
BIC/SWIFT: LOYDGB21012
4 - Postbarzahlung
a) Auf unserer Seite "Warenkorb" wählen Sie die Zahlungsart Barzahlung aus.
b) Eine Quittung Ihrer Einzahlung für die Bestellung schicken Sie bitte an: WINE and CO � 83 quai de Paludate, F-33080 Bordeaux Cedex
IX. TRANSPORT UND HAFTUNG
Die Ware wird auf Ihre Kosten und Ihr Risiko hin verschickt.
Sie sind deshalb gehalten, die Ware unmittelbar bei Anlieferung auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen und eventuelle Mängel sofort wie folgt zu beanstanden:
Vermerken Sie den Mangel gleich auf dem Lieferschein des Fahrers
Auf jeden Fall sollten Sie Wine and Co per Einschreibebrief innerhalb von 3 Tagen, ab Erhalt der Bestellung, eine schriftliche Mitteilung an folgende Adresse: 83, quai de Paludate - 33080 BORDEAUX zusenden.
Im Falle einer Beschädigung des Weines während seiner Vorbereitung zum Versand oder bei Beschädigung während der Lieferung, wird Ihnen Wine and Co umgehend den Wein neu zuliefern oder Ihnen den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung so schnell wie möglich zurückerstatten.
Die entsprechende Summe wird Ihrem Kundenkonto umgehend gutgeschrieben und Wine and Co zurückbelastet. IN DIESEM FALLE WERDEN SIE VON UNSEREM KUNDENSERVICE BENACHRICHTIGT.
VERSICHERUNG: Für Bestellungen von Weinflaschen mit einem Wert, der die 100¤ überschreitet (100¤ zzgl. Mehrwertsteuer), wird Ihnen zuzüglich eine Beteiligung bezüglich der von WineandCo aufgenommenen Versicherung berechnet, die 5% des Wertes der ersetzten Flaschen, nach Bestägigung von Bruch, Diebstahl oder Verlust, entspricht. Diese Beteiligung ist vorschriftsmässig, egal um welches Lieferland und welche Lieferart es sich handelt (Normal- oder Expresslieferung). Diese Versicherung erlaubt es uns, Ihnen den gesamten Schaden im Falle von Verlust, Bruch oder Diebstahl Ihrer bestellten Ware im Laufe des Weintransportes, zurückzuerstatten.
X. R�CKGABERECHT
Ihre Rechte
Artikel L.121-16 des Verbraucherschutzgesetzes besagen, dass Sie die Möglichkeit haben, die gelieferte Ware auf Ihre Kosten innerhalb einer Frist von sieben (7) Tagen nach Auslieferung zwecks Umtausch oder Rückerstattung des Kaufpreises an unsere Firma zurückzuschicken. Hierfür mu� die Ware original-verpackt, in einwandfreiem Zustand und mit der Original-Rechnung bei uns eintreffen.
Falls es sich hierbei um Primeurweine handelt, bleibt Ihnen 7 Tage, nach Erhalt der Proforma-Rechnung, um diese Bestellung zu annulieren. Nach �berschreitung dieser Zeitspanne wird Ihre Bestellung als definitiv angesehen.
Rückerstattung der Versandkosten
WINE and CO übernimmt die Frachtkosten (zum gültigen Basistarif) nur in den folgenden zwei Fällen:
Die Lieferung stimmt mit Ihrer Bestellung nicht überein.
Sie haben bei der Annahme der Ware den Spediteur über den Mangel sofort in Kenntnis gesetzt (siehe Artikel 9 Transport und Haftung).
In diesem Fall nehmen Sie für die Organisation des Rücktransportes bitte Kontakt mit unserem Kundenberater auf (siehe auch Artikel 13). Er wird Ihnen dabei behilflich sein.
XI. EIGENTUMSVORBEHALT
Bis zur vollständigen Bezahlung aller offenstehenden Rechnungen bleibt die Ware Eigentum von WINE and CO. Nach Übernahme der Ware trägt der Käufer sämtliche Risiken, für die er auch die volle Haftung übernimmt.
XII. ANNULIERUNG
Falls die Bezahlung nicht in der vereinbarten Fälligkeitsfrist durchgeführt wurde und ein Monat nach einer unbeanwortet gebliebenen formellen Anfrage, wird die Bestellung von uns storniert. Im Falle einer vorherigen Anzahlung des Käufers, wird diese natürlich umgehend zurückerstattet und mit der Bitte um Rückgabe jeglicher, schon vorher an den Kunden versandten Weine, uneinvorgenommen jeglicher Schadensersätze.
Im Falle einer Geldeinziehung auf Gerichtswegen wird ein Pauschalschadensersatz von 15% von der Gesamtbestellsumme gefordert.
XIII. DATENSCHUTZ
Das Recht auf Zugang und Widerruf
Um Ihre Wünsche erfüllen und Ihnen einen optimalen Service gewährleisten zu können, benötigen wir einige persönliche Daten (Name, Vorname, Anschrift), die wir speichern.
Insofern können Sie per Telefon, Fax, Brief oder elektronischer Post Sonderofferten unserer Firma oder auch Angebote anderer Unternehmen erhalten. br>
Möchten Sie diesen Service nicht in Anspruch nehmen, so genügt eine kurze schriftliche Benachrichtigung unseres Kundendienstes mit Ihrem Namen, Vornamen und Ihrer Anschrift oder Sie ändern Ihre Angaben direkt auf der Seite "Ihr Warenkorb".
Das Datenschutzgesetz vom 06.01.1978 bestimmt, dass Sie das Recht haben, die Speicherung Ihrer Daten jederzeit zu widerrufen, sperren oder korrigieren zu lassen.
Den Widerruf können Sie bei unserem Kundenservice einlegen.
Bankinformationen
Hinsichtlich der Online-Kreditkarten-Bezahlung versichern wir Ihnen die grö�tmöglichste Sicherheit. Hier werden Ihre Daten weder erfasst noch gespeichert. Darüber hinaus ist es ausgeschlossen, dass Dritte über diese Informationen verfügen können. Unser Online-Kreditkarten-System ist mit der SSL-Norm nach neuesten Erkenntnissen entwickelt worden. WINE and CO garantiert Ihnen ferner, dass Ihre Angaben alle vertrauensvoll behandelt werden.
XIV. GERICHTSSTAND
Sollten sich bezüglich unserer AGB Fragen ergeben oder irgendwelche Meinungsverschiedenheiten auftreten, so bitten wir Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Wir sind jederzeit bemüht, für die Probleme eine passende Lösung zu finden.
Kundenservice WINE and CO
83 quai de Paludate
33080 BORDEAUX Cedex
Von montags bis freitags : von 9 bis 18 Uhr
Téléphone : 00 800 1000 20 20
Fax: +33 (0) 5. 56. 49. 86. 80
E-Mail: call-center@wineandco.com
Für den Fall, dass Meinungsverschiedenheiten auftreten, sind folgende Hinweise zu beachten:
Französischer Konsumentenschutz-Beschluss
Der Vertrag unterliegt der französischen Rechtsprechung.
Der Gerichtstand bei Streitigkeiten, die aus einem mit der Geschäftsbeziehung in Zusammenhang stehenden Vertrag resultieren, ist der Sitz der Firma oder der Auslieferungsort.
Konsumentenschutz Beschluss für Bestellungen aus anderen europäischen Ländern:
Der Vertrag unterliegt der französischen Rechtsprechung.
Bei Streitigkeiten, die aus einem mit der Geschäftsbeziehung in Zusammenhang stehenden Vertrag resultieren, unterliegen wir der Gesetzgebung der EU (Internationales Abkommen von Brüssel vom 27. September 1968).
XV. SCHUTZ MINDERJÄHRIGER PERSONEN
Gemäß Artikel L. 3342-1 des öffentlichen Gesundheitswesens, ist es verboten, alkoholische Getränke an Personen unter 16 Jahre zu verkaufen. Mit dem Ausfüllen des Bestellformulars wird daher versichert, dass Sie 16 Jahre alt sind.
XVI. WO BEFINDET SICH IHRE BESTELLUNG
Möchten Sie erfahren, wo sich Ihre Bestellung gerade im Moment befindet (versandfertig, verschickt usw.), dann rufen Sie doch einfach unseren Kundenservice an:
Kundenservice WINE and CO
83 quai de Paludate
33080 BORDEAUX Cedex
Von montags bis freitags: von 9 Uhr bis 18 Uhr
Tel: 00 800 1000 20 20
Fax: +33 (0) 5. 56. 49. 86. 80
E-Mail: call-center@wineandco.com